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莲湖区建立123就医保障服务模式解决

来源:医疗车辆 时间:2024/12/30

1月6日上午,北院门街道光明巷18号院一位老人突发疾病,下沉干部黄宗哲立即将情况报告街道疫情防控指挥部,并协调来医院,让老人得到及时救治;1月6日下午,大兴社区37岁的汤先生突发心梗,社区医疗“代跑服务队”志愿者立即开车医院东院区,汤先生“一码通”虽为绿码,但核酸检测报告超48小时,医院经综合研判,开启“绿色通道”,展开救治……

当日,莲湖区结合实际,建立“”就医保障服务模式,即成立一个保障群众就医小组,组建居民购药服务队和爱心接送车队两支队伍,建立“瞬时响应、无差别服务、医院诊疗”三项服务机制,切实解决疫情期间群众买药、看病难问题。

成立一个保障群众就医小组

疫情防控有力度,更要有温度。为确保群众在疫情期间安全、顺利就医,莲湖区全区9个街道各成立一个保障群众就医小组,由街道一名班子成员担任组长,安排不少于3名干部为组员,负责全天候做好热线接听、政策解答等工作。同时,及时向辖区群众公开“绿色就医通道”联系方式,便于群众第一时间享受到服务。

组建两支医疗“代跑服务队”

莲湖区在辖区9个街道各组建一支居民购药服务队和一支爱心接送车队。居民购药服务队主要由下沉干部、社区工作者、党员群众、志愿者、物业人员等组成,全天候为辖区需要购药群众提供代买、代送免费服务,并在每个小区门口公布购药电话,切实解决辖区群众用药问题。爱心接送车队是由各街道招募爱心志愿者为司机,筹备不少于3辆符合人员转运的专业车辆,24小时在岗待命。目前,全区共有辆车人,为群众提供暖心购药就医服务。

建立三项服务机制

结合特殊时期群众就医需求,莲湖区建立瞬时响应机制。封控区、管控区内的群众,如有就医需求可直接联系街道,街道“接单”后立即向爱心接送车队“派单”,安排专业车辆上门接诊,建立无差别服务机制。爱心接送车队司机在做好个人二级防护的前提下,对急需看病就医的群众,第一时间“点对点”医院就医,并闭环接回。

19家医疗机构为群众提供就医服务

莲湖医院为区级定点医疗机构的基础上,于1月7医院、西医院等8家医院作为定点医疗机构,开通群众就医“绿色通道”。同时,将土门社区卫生服务中心、环西社区卫生服务中心等10个社区卫生服务中心纳入定点医疗机构,在提供基本医疗服务的同时,为群众提供送医送药、家庭病床及基本公共卫生等多项服务。

目前,莲湖区为群众提供就医服务的医疗机构共19家,确保群众就医有保障,温暖辖区群众心。

来源:西安日报

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