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自市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制（下称“面对面”机制）建立以来，我市聚焦“看病难”“饮水难”“上学难”“出行难”民生问题，向市民和网友公开征集医疗卫生、饮水安全、教育教学、交通出行等领域代表性问题共宗。其中，已办结宗。
以前天旱要去山上找水喝，现在干净自来水直通到家，和平县优胜镇村民告别“饮水难”。
“医院看病更方便了。”“以前要看天吃饭，现在在家里拧下水龙头就出水了。”“新河紫路通车后，出行更加便捷了。”“很少看到有未成年人骑共享电动车了。”如今，一件件群众身边“烦心事”“揪心事”得到有效解决，极大地提升了群众的获得感、幸福感。
新河紫路通车后，大大缓解了江东新区的交通压力，有效改善了辖区交通秩序，保障了学生和周边群众出行安全便捷，进一步提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
群众身边“烦心事”“揪心事”得到有效解决
“以前有很多年轻仔把共享电动车当成‘炫技车’，耍酷。”“以前一辆小小的共享电动车上‘挂’着多个人，拉风。”近日，记者在街头随机采访了多位市民，他们表示，以前未成年人骑共享电动车比较多，安全得不到保障，现在在大街上，很少看到有未成年人骑共享电动车了。
今年1月召开的第四次“面对面”座谈会，聚焦“出行难”问题。座谈会上，有群众代表提出市区随处可见未成年人骑共享电动车到处飙车，更有甚者，在公园跑道内骑行，给市民出行造成威胁。
记者从城管执法等部门获悉，已督导哈啰、美团、小彬、人民出行等4家在市区准入运营的共享电动车企业进一步完善注册登记使用程序，严格落实网络实名制登记制度，投放的车辆需符合国家和行业标准，购买人身意外险和产品质量险。目前，4家企业均已完善网络实名制登记审核，16周岁以下的未成年人均不能利用自身信息进行注册登记并使用。同时，已督导4家企业严格落实管理主体责任，联合第三方路巡管理公司，加强市区共享电动车常态化巡查，对发现的未成年人骑行行为立即予以制止。河源小彬蓝图科技有限公司运营经理黄程华告诉记者，对未成年人利用家长信息登记注册并使用的行为，由企业核实后予以封号处理。
此外，针对公园、广场等公共场所区域骑行行为，目前4家共享电动车企业也设置了非运营区。“对这些人群密集公共区域，会设置成非运营区，用户一旦骑行到这种区域，会触发车辆断电跟语音超区提醒。”哈啰出行河源市运营负责人陈子杰说。
目前，市区范围优化组合了个车辆停放点，并标注“共享单车停放点”字样，有效引导市民群众文明规范停放车辆。
“目前已在市区范围优化组合了个车辆停放点，并标注‘共享单车停放点’字样，有效引导市民群众文明规范停放车辆。”市城市管理和综合执法局相关负责人表示，将充分发挥河源市共享电动自行车协会作用，突出行业规范管理；建立值守机制，着重对重点路段点位加强管控；加强部门联动，推进管理考核评价工作落实，推动我市共享电动自行车管理更加规范、市民出行更加方便、群众更加满意。
宗群众反映问题已办结“通过
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