红网时刻记者刘丹通讯员刘孝谊彭璐长沙报道
“所有检查医生都帮我约在了同一天，不用来来回回跑很多趟，与以前相比方便了很多。”近日，因罹患医院做复查的郭先生感慨地说道。
实际上，如医院就诊或住院，均可实现精准预约服务，大大减少了患者的排队时间，免去了来回奔波的辛苦。而医院开展党史学习教育的一个缩影。
记者了解到，今年以来，医院坚持把推进党史学习教育与解决群众看病就医问题紧密结合，结合肿瘤专科特色实现多项服务升级改造，为群众疏通就医难点、堵点，用情、用心为群众办实事、办好事。
医院页面，挂号、缴费、住院预约等功能均可实现。
智慧医疗再升级
“一机在手”覆盖全病程管理
郭先生家住张家界市武陵源区，因患有肺癌，过去两年，他每年都要驱车来到医院进行复查。以往，从挂号、就诊到检查，他需要自己一个一个窗口预约，等全部检查做完，要花上好几天时间。
今年10月，郭先生来院复查时惊喜地发现，不仅挂号可以提前预约，就诊可以分时段，连检查都可以由医生操作统一约在同一天完成，节省了许多时间，也免去了去窗口排队的辛苦。
郭先生良好的就医体验源自医院对智慧医疗系统的提质升级。医院信息部主任田晓琼告诉记者，为将“我为群众办实事”落到实处，解决群众在就医过程中排队难、等待难等问题，今年以来，医院对智慧医疗系统进行了全面改造，疏通了“防、筛、治、康、宁”五位一体的肿瘤患者全病程管理服务堵点。
从挂号、就诊、检查到住院、出院、复诊，患者只需通医院，就可以实现全预约化的精准服务。
田晓琼介绍，在预约挂号上，除了实现基础的预约功能，医院结合肿瘤患者就医特点特别设计了“精准预约”功能，初诊患者在上传相关检查资料后，由系统进行智能判断，为患者推荐合适的就诊科室；在门诊服务上，为了解决患者检查难的问题，上线“诊间预约”服务，由医生为患者一键预约集中检查；在住院服务上，通过预住院系统，患者不用再跑到窗口排队预约，而是进入病区后进行一站式办理，同时，还可在出院当天一键预约下次住院时间，无需重新走门诊系统，简化了入院流程。
在肿瘤患者常常需要进行的化疗治疗上，为了改变以往患者扎堆排队等候化疗的局面，医院还推出了分时段预约服务，患者只需根据手机信息提示的时间前往治疗即可。
“经过智慧医疗系统的全面升级，医院的网络预约挂号率达到了93%，医院平台和诊间检查预约率达85.45%，医院的门诊大厅，再也见不到大家在窗口排长队的情形了”，田晓琼说道。
医院A区立体车库已投入运行。
院内交通新改造
立体车库缓解就医“停车难”
如果说升级智慧医疗系统打通了就医过程中看不见、摸不着的“虚拟道路”，那么，全面改善院内交通便为群众入院疏通了实实在在的“现实道路”。
长久以来，“停车难”医院就诊的“老大难”问题，在医院，这个问题也并不例外。在做出改变之前，医院医疗区共有个车位，而平均每日车流量是台次。
“以往，医院后，由保安引导到停车坪停车，如果满了就只能出去找社会停车位，在医院找车位至少要花二三十分钟时间”，医院基建规划办主任曹宏伟告诉记者。
医院停车难问题，医院从去年开始规划立体车库建设工程，今年7月正式启动。新建的立体车库投入万元，共分为A区和B区，A区在原有停车坪上动工，B区则是在拆除了两栋老楼的基础上进行建设。如今，A区已经完全建成，B区也预计在年内投入使用，两个立体车医院增加个车位。
曹宏伟介绍，新建立体车库采用升降横移类立体车库，共有5-7层，可通过人脸识别取车、指纹识别取车、车牌输入取车、刷卡取车、编号取车、手动取车等多种方式，方便快捷，等待时间短，将有效缓解院内停车压力。
此外，为进一步疏导院内交通，医院还新增了一条入院的东向通道。“医院南门入院，只有一条通道，我们通过拆除一处护坡和两栋老房子，打通了另外一条进入院区的直行通道，对来院车辆进行了有效分流，缓解了交通拥堵的情况”，曹宏伟说道。
解群众之所盼
医院发展紧密结合
忧群众之所忧，解群众之所盼。党史学习教育开展以来，医院党委把开展党史学习教育作为一项重要政治任务，突出卫生健康行业特点，多措并举，推动党史学习教育走深走实。
“在开展党史学习教育的过程中，我们始终以肿瘤专科特色和为患病群众办实事为着力点，把党史学习教育成效体现在为群众办实事上，医院的高质量发展”，医院党委副书记、院长肖亚洲表示。
开展党史学习教育以来，通过深化开展院内巡查，医院梳理了“我为群众办实事”任务清单，并对清单推进情况进行全程督办，确保落细落实。其中，解决群众揪心的具体实题、狠抓群众所盼的重点难题、攻坚建设发展突出问题成为三大重点任务方向。
针对群众揪心的具体实题，医院在优化门诊流程、解决院内交通难题、医院内部环境、落实职工“三室一餐”等工作上下足了功夫，有效提升患者就医满意度和员工幸福感；针对群众所盼的重点难题，医院组织开展专家走基层活动，推进癌症早诊早治工程，为患者送去免费宁养、心灵关怀服务；针对建设发展的突出问题，医院对标对表创建国家癌症区域医疗中心，保质保量启动肿瘤防治综合楼建设，医院诊治服务能力。
“党建工作的最终落脚点体医院服务的改善和综合能力的提升上，通过开展党史学习教育，医院紧扣群众看病就医难题，主动作为，协同发力，真真切切为群众办好事、办实事，将党史学习教育落到实处”，医院党委书记禹华月表示。
下一步，医院将以巡回指导组延伸检查指导为契机，组织开展党史学习教育工作“回头看”，强弱项、补短板，压紧压实责任落实，并继续发挥专长特色，开展“争先创优”“志愿服务”“提质增效”等“我为群众办实事”主题实践，提升患者就医满意度。
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