江海同脉相连，湘琼同心相牵。9月12日，湖南省支援海南医疗队在海南疫情防控一线奋战30多个日夜，圆满完成抗击新冠肺炎疫情任务，名队员搭乘湖南航空4架包机分别从三亚凤凰机场起飞，于当天12:37前后陆续抵达长沙黄花国际机场，平安回家。
图1：湖南航空安排包机接湖南省援琼医疗队回家
此次搭乘包机的名医护人员来医院、医院、医院，他们在八月初海南本轮疫情爆发最紧要的关头星夜驰援，已圆满完成各项支援抗疫任务，为海南抗疫取得阶段性胜利作出了突出贡献。
图2：湖南航空机组做航前准备
为做好援琼医疗队回程航班保障，湖南航空统筹部署、多地联动，选派政治素养高、业务能力强、经验丰富的党员干部及飞行骨干执行包机任务。调配4架专机分别从长沙、昆明、无锡等地调机三亚，专程接医疗队回家。协调三亚凤凰机场开放专门的值机柜台，提前协调绿色保障通道，安排专人引导快速安检，登机口加强服务引导。
图3：湖南航空党员干部机组执飞航班
图4：湖南省援琼医疗队在湖南航空航班签名纪念
图5：湖南航空提供优质的“湘式”服务
据介绍，湖南航空乘务组精心准备了“湘式”服务，“锦绣潇湘示范组”湖南籍乘务员全程使用湖南方言播报客舱广播及服务交流，让医疗队员们倍感亲切；平飞过程中，医疗队员们踊跃分享了抗疫故事，乘务组带领医护人员合唱《浏阳河》《我的祖国》等经典歌曲，并为他们送去中秋祝福。
为保障医疗队顺利抵达，湖南航空协同长沙黄花国际机场提前梳理航班达到环节服务注意事项，严格落实疫情防控要求，加强服务引导力度，为医疗队员的托运行李开通“便捷通道”，提供消毒、机下分拣和精准装车服务，方便医疗人员识别行李，减少交叉风险。
图6：湖南航空做好疫情防控及地面引导工作
作为湖南省首家本土航空公司，湖南航空始终以“扎根湖南、服务湖南”为目标宗旨，未来也将继续发挥行业优势，更好地服务湖南省“三高四新”战略和经济社会发展。
（投稿：刘玉怀，湖南航空）
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