本文转自：新华日报
□王俊杰顾雅芳
初夏时节，来到位于吴淞江畔的苏州园区港码头，整齐排放的集装箱不断被起吊、装运；港口内，船舶来往穿梭，生产作业有条不紊地进行，一派繁忙景象。
园区港畅通有序运行的背后离不开苏州工业园区高端制造与国际贸易区的努力。作为园区的高端制造集聚区、国际商务副中心和苏州对外开放桥头堡，这段时间，高贸区高效统筹疫情防控与经济社会发展，念好“高”字诀，以高速度、高效率、高质量的服务，破堵点、解难点，帮助广大企业纾困解难、复工达产，全力克服疫情冲击影响，筑牢园区经济发展“压舱石”。
高速度
快速反应提高物流通关效能
念好“高”字诀，首要的是高速度，这就是一个“快”字，对企业诉求快速反应、快速解决，已成为高贸区服务企业的“标准动作”。对于拥有市场主体1.4万家的区域，高贸区深知，稳市场主体就是要快速地了解企业的难处，帮助它们物流通畅、有序运转。
疫情期间，跨市陆路运输在防疫保供方面承受了巨大压力。作为园区唯一的集装箱水运码头，园区港在高贸区的支持下积极应对挑战，以“陆改水”等方式保障运输廊道的畅通。“园区港通过河海联运，充分利用上港ICT空箱调运平台优势，加强与MSC、EVG等班轮公司的信息沟通，采取空箱调运前置到太仓港、空箱通过太仓港运往苏州园区港的方法，保障客户24小时在苏州园区港可以提取空箱、重箱顺利进港，并协调出口重箱到太仓港优先靠泊装卸、优先配穿梭巴士至洋山港。”园区港相关负责人介绍，这样一来既保障了企业的进出口物流，也有效节约了成本。
目前，园区港主要运营三条水运航线，分别是至上海宜东码头集装箱内贸“水水中转”（下阶段接大船母船）支线航线，至上海外高桥港区集装箱外贸“陆改水”航线（从上海往苏州替代公路），至太仓港集装箱外贸“陆改水”航线。这一举措避免了陆路进入上海运输的过程，有效保障集装箱及时到港、出运，极大缓解了疫情造成的陆路运输能力不足的问题。
快速严实的举措，不仅体现在园区港“陆改水”上，高贸区创新推出的防疫货运中转站，也确保了企业各类生产资料能够及时中转、高效运输。在沪宁高速园区出口站旁，占地1.8万平方米的中转站可停泊22辆大型车辆，能够容纳20辆汽车同时进行消杀核检、2辆汽车同时进行装卸货工作。中转站提供“7×24小时”闭环管理，采用“消杀+核验+集拼转运+专业配送”的一站式服务模式。在该模式下，企业货车严格按照防疫要求闭环运行，做到即停、即检，即卸、即走，有效解决了一些企业无专用消杀场地的难题，据统计，防疫货运中转站已服务园区企业家次，累计消杀操作货物票。
快速的反应，让企业发展的势头持续向好。今年1至4月，高贸区累计实现规上工业产值亿元，同比增长1.8%；累计完成进出口额亿美元，同比增长19.3%。
高效率
智慧赋能让服务更精准
念好“高”字诀，高贸区在快速反应的同时，更精准地解决问题。高贸区内制造业企业多，货物进出频繁，如何保障企业生产生活高效运转成为高贸区思考的重点。在这样的情况下，高贸区主动求变，运用大数据技术，以智慧高效让服务更加精准。
人工确认节点多、动态监管精准度不高、人力物力成本加大……这是多数企业在物流管理中遇到的实际难题，由于在疫情期间还需满足全程闭环管理的防疫要求，这些问题变得更加严峻。面对这一情况，高贸区主动对接区内国企园区报关有限公司，推出“云护通”物流保障平台。该平台集云计算、5G、人工智能等技术于一体，通过线路规划、围栏自定义、时间设置等功能模块，能够实现物流时间空间多维度可视化预警管控，实时追踪整合货运车辆数据、进行智能分析及预警并开展智慧决策，在有效落实防疫闭环管理的同时，保障园区企业安全，提高货物运输效率。
SEW传动设备（苏州）有限公司是受惠企业之一。在公司生产车间内，工人们正在组装来自全球各地的零件，任何一个配件的“迟到”或“缺席”，都将影响生产进度。“以往车辆什么时间进场、什么时间提货，时间是不清楚的，人员作业效率也没那么高。”该公司关务主管刘银银说，有了“云护通”平台，不仅可以实时定位货运车辆的位置、历史轨迹，还能通过智能分析，精准预估货物到达的时间，从而让企业提前做好准备。“卸货时间从原来的三个小时以上到现在两个小时以内，至少节省了一半的时间。”
在高贸区，以智慧手段高效解决物流运输难题不仅提高了企业生产效率，还大大降低了人力物力成本，更多的企业也开始运用智慧手段积极开展自救。苏州得尔达国际物流有限公司在高贸区物流保障专班的指导下，利用园区智慧物流服务平台创新推出全新服务功能——“货车码上有”，通过数据源自主化集成、整合和实时管理，帮助企业整合资源提效能，实现“一键找车、一键找货”，有序推动区内产业链企业对接合作。目前，该功能已为博世、卡特、强生等50余家重点企业提供超过车次服务。
高质量
全力保障重点项目有序推进
快速、高效服务的最终目的，就是要用高质量服务保障区内重点项目、重点企业高质量发展。随着高贸区各部门各条线开足马力推进重点项目建设，一幅生机盎然的高质量发展景象呈现在眼前。
在这生机勃勃的初夏，位于金光科技产业园的新建元汇智湾产业园揭开“神秘面纱”。随着一期建设竣工，6家生物医药领军企业、1家数字物流创新企业入驻，新建元汇智湾产业园创造性达成“交付即满租”，实现从规划建设、项目招商到企业服务的无缝衔接，进一步发力产业创新集群建设。
金光科技产业园是园区加快突破资源要素瓶颈制约、腾退盘活发展空间的标志性项目，项目建成后将有力提升土地资源集约利用水平和产业高端化发展水平。今年以来，在高贸区指导下，项目积极克服疫情影响，以主动作为赢得快速发展，在土地腾退、基础设施建设、项目导入等方面均取得积极进展。目前，产业园已入驻27个项目，涉及生物医药、医疗诊断等领域。包括金光产业园在内，截至目前，高贸区辖区内的省、市、园区、功能区四级76个重点项目中，47个新建项目已开工30个，开工率63.8%；完成投资28.3亿元，占年度计划投资完成率26.4%。
做实做细高质量服务，高贸区还发挥重点项目“帮代办”的作用。在项目推进的过程中，高贸区建立领导挂钩、专人负责服务制度，从项目的投资考察、规划初审、购地报建、现场基建到投产运营实施全周期的闭环服务，发现问题及时帮助协调解决，全力保障项目有序推进。
除重点项目外，针对重点企业，高贸区还为企业配备“网格服务官”来回应企业的特殊诉求。台企矽品科技（苏州）有限公司，疫情期间需要跨区域调剂53名员工，高贸区联合企业专属服务官，为企业开辟绿色通道，以全程闭环调剂为企业解决用人需求；博格华纳驱动系统（苏州）有限公司有不同身份的管理人员滞留上海，无法开展公司工作，高贸区与网格服务官协调，按照轻重缓急，分批次组织人员返回苏州……在高贸区，想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困已成为各部门各条线的行动自觉，他们以全方位、多层次、全周期的服务助力区内企业稳健前行。
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