3月5日，江苏省文明办公布了年度江苏省学雷锋志愿服务先进典型名单和第六届江苏省志愿服务展示交流会获奖项目名单。张家港市“港城车大夫”车辆义诊志愿服务项目荣获“金奖”项目，在深化志愿品牌、践行雷锋精神的道路上再创佳绩。
近年来，随着张家港市经济的快速发展，机动车保有量也迅猛增长，目前全市机动车已超50万辆，然而大部分车主“会开车但不懂修车”，建设公开透明、诚信和谐的汽修消费环境，既是广大车主的殷切希望，也是管理部门的重大责任。
张家港市交通运输局于年8月首创“港城车大夫”公益服务品牌，从全市汽修企业的技术骨干中择优选拔组建了34人的“港城车大夫”专家团队，团队成员具15年以上汽修经验、高级工以上职称，全部为注册志愿者，党员专家占比60%，并建成了“港城车大夫”新时代文明实践点和“红堡”阵地，面向社会免费提供宣传普及用车修车常识、解答汽修疑难问题、检测诊断车辆故障、调解汽修纠纷等4项志愿服务，实施常态化、项目化运作。
“港城车大夫”公益服务项目一方面建立了专家负责制、部门联动制、统一服务制等“三项机制”，每天至少安排1名车大夫专家志愿者在新时代文明实践点坐诊，通过车大夫热线、便民热线等途径，解答汽修咨询、诊断车辆故障，天不间断。
另一方面，重点实施“五进义诊”特色服务项目，定期组织3名以上专家志愿者，携带宣传资料和诊断设备走进机关、乡镇、企业、社区和学校，开展“车辆义诊”志愿行动。“港城车大夫”先后走进市政务服务中心、中医院、沙洲工学院，沙钢、永钢、华昌集团、万达广场、世纪广场、万红社区、老宅社区等地，走遍了全市各个乡镇街道，现场搭台，送诊上门，已累计开展场次，车大夫专家志愿者年人均志愿服务时长超小时，有的接近小时，为群众解决了大量用车修车的疑难问题。
12年来，“港城车大夫”以其精准的切入口、优质公正的服务，得到了社会各界的肯定。车大夫志愿服务团队被交通运输部、全国总工会评为“感动交通年度人物”，车大夫服务品牌被交通运输部评为“中国运输领袖品牌”，车大夫服务站点被省交通运输厅评为“第一批全省交通运输志愿服务标准化站点”和“江苏省交通运输行业文明示范窗口”，取得了显著的品牌效益和社会效益。
扬子晚报/紫牛新闻记者顾秋萍通讯员张建栋
校对徐珩
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