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打造让社会满意患者放心的平安医院哈尔滨

来源:医疗车辆 时间:2025/5/8
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“医院此次参加‘新晚报粉丝节’义诊便是践行‘不忘初心牢记使命’的实际行动。”哈市二院院长徐勇表示,作为一所公医院,医院始终秉承公益性的办院宗旨,坚持为百姓送医、送药、送健康。徐勇介绍,在工作中,医院的全体职工真正做到“以技服人、以情感人”。秉承着这样的理念,医院多次组织专家走进社区,为居民进行免费义诊。走进无保、低保人群,为他们提供免费检查。多次深入基层贫困地区,送医送药,并举行大型惠民公益义诊活动。为市民上门提供医疗服务百余次,为辖区百名低保、残疾、军烈属、特困与救助对象等特殊人群提供累计价值数万元免费体检,为贫困患者减免医疗费用近10万元。为有需要的市医院的初衷,也是医生的初心。为解决患者挂号看病等待时间过长,以及不了解就诊科室等问题,医院专门设立“挂号分诊咨询台”,并安排人员为患者提供导诊服务,同时还设立了专人帮助患者打印个人就诊检查明细、费用清单和医保报销单,方便了老年患者和不了解自助打印设备的患者;针对医疗服务全过程汇总出现的纠纷投诉,医院建立纠纷投诉分析联席会制度,每月对纠纷投诉进行分析,制定整改措施,进一步改善服务流程;对于危重的病人,医院特别设立了急危重症病人生命“绿色通道”,让危重或三无患者能够得到快速、有效、安全的抢救,真正做到了先诊疗后付费;医院医院出口等多处位置,设置智慧停车场和

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